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商品退換服務

本公司所以貨品均為正品正貨。

 

所有退換貨要求,只接受電郵 ( info@beautywoolhk.com ) 以及 whatsapp ( 9414 1458) 申請。

我們將會於3 - 5個工作天內回覆。

 

退換貨服務:

本公司只接受符合以下特殊條件的退換貨要求 (如符合以下要求,退換貨之運費由本公司承擔):

1.  客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,如發現貨物有明顯的質量問題或貨品款式錯誤,客戶應當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯繫。我們會為您重新發貨,貨物到達時間順延。
   
2.  發現收到貨品的數量與訂單不符,請與我們聯繫,我們會為您重新發出欠貨。

 

退款服務:

本公司只接受符合以下特殊條件的退款要求:

1.  預訂的貨物如遇廠方缺貨而不能在短時間內供貨,本公司會安排退款。
   
2.  購買的貨品有明顯的質量問題,而本公司又不能在30個工作天內提供另一件相同型號的貨品換貨,本公司亦會安排退回與產品相等的金額。

 

如符合以上的特殊條件,本公司會在3-5個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回或回收貨品再發出全新的商品。

 

退換貨 / 退款注意事項:

1.  所有退換貨要求必須於客戶收到貨物後兩天之內與我們聯繫 (email或whatsapp),超過兩天換貨期限的要求本公司有權拒絕。
   
2.  如要更換或退貨,請保留購買資料,並保證商品完好, 並無任何人為損壞或使用 ,否則恕未能提供更換或退貨服務,敬請見諒。
   
3 所有推廣或優惠期內購買的貨品, 郵費或任何免費贈品, 試用裝禮品和非品質問題的貨品均不設退換。
   
4.  如客戶單純因個人問題而對產品不滿意亦不設退換,敬請見諒。
   
5.  關於色差問題:本店所有圖片均為實物拍攝,我們盡量還原100%真實色彩,如有差異,請以實物為準。本公司不接受任何因色差問題而要求之退換要求。

 

如有任何爭議 , 本公司保留最終決定權。

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